Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Producten en aanbiedingen
We doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Kleuren en details kunnen door verschillende beeldscherminstellingen enigszins afwijken.
Kennelijke fouten in prijzen, omschrijvingen of aanbiedingen zijn niet bindend. Als een product niet beschikbaar blijkt te zijn, laten we je dit weten en betalen we het betaalde bedrag terug.
Bestellen en betalen
Een bestelling is definitief nadat je een bestelbevestiging hebt ontvangen.
Alle getoonde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt.
Je kunt betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Verzending en levering
We verwerken en verzenden bestellingen binnen 1 werkdag. De verwachte levertijd na verzending bedraagt 4 tot 8 werkdagen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail. Levertijden zijn schattingen en kunnen door omstandigheden bij de bezorgdienst afwijken.
Je bent verantwoordelijk voor het invoeren van correcte bezorggegevens. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact op via info@brawlcat.nl.
Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons totdat de bestelling bij jou of een door jou aangewezen ontvanger is bezorgd.
Retourneren
Je kunt gebruikmaken van onze 30 dagen tevredenheidsgarantie. De retourperiode begint op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen.
Het product moet compleet en redelijk schoon worden teruggestuurd. Normale gebruikssporen zijn toegestaan. De directe retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is.
Meer informatie vind je op onze pagina Retourneren. Deze garantie beperkt je wettelijke consumentenrechten niet.
Beschadigde of verkeerde producten
Controleer je bestelling na ontvangst. Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan contact op via info@brawlcat.nl en vermeld je bestelnummer.
Wanneer het product niet voldoet aan wat je redelijkerwijs mocht verwachten, zorgen we kosteloos voor een passende oplossing in overeenstemming met de geldende consumentenwetgeving.
Schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onvoldoende toezicht, normale slijtage of gebruik in strijd met de productinstructies valt niet onder de garantie, voor zover wettelijk toegestaan.
Veilig gebruik
Gebruik het product uitsluitend waarvoor het bedoeld is en onder toezicht. Controleer het regelmatig op slijtage of beschadiging en stop met het gebruik wanneer onderdelen losraken of beschadigd zijn.
Aansprakelijkheid
We zijn aansprakelijk wanneer en voor zover dit uit de toepasselijke wetgeving volgt.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit wettelijk niet is toegestaan. We zijn niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het product of het niet opvolgen van de bijbehorende instructies.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud van de webshop, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en productpresentaties, is beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
Deze inhoud mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid, aangepast of commercieel gebruikt.
Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid. Daarin lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact op via info@brawlcat.nl en vermeld je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.
We bevestigen de ontvangst van je klacht en proberen deze zo snel mogelijk inhoudelijk te beantwoorden.
Overmacht
Bij omstandigheden waarop we redelijkerwijs geen invloed hebben, zoals ernstige verstoringen bij vervoerders, natuurrampen, overheidsmaatregelen of storingen, kunnen verplichtingen tijdelijk worden uitgesteld.
We informeren je wanneer zo’n situatie gevolgen heeft voor je bestelling en zoeken samen naar een passende oplossing.
Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke wetgeving verandert. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze beperkt niet de dwingende consumentenrechten die je hebt in het land waar je woont.
Geschillen proberen we altijd eerst in onderling overleg op te lossen.
Contact
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem dan contact op via info@brawlcat.nl.