Wij vinden jouw privacy belangrijk en gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
- Je naam, e-mailadres, factuur- en bezorggegevens
- Gegevens over je bestelling en betaling
- Berichten die je naar onze klantenservice stuurt
- Je marketingvoorkeuren
- Technische gegevens, zoals je IP-adres, apparaattype, browser en websitegebruik
- Gegevens die via cookies worden verzameld
Wij ontvangen niet je volledige betaalgegevens. Betalingen worden verwerkt door onze betaalpartners.
Waarom verwerken we je gegevens?
We gebruiken je persoonsgegevens om:
- Je bestelling te verwerken, verzenden en bezorgen
- Betalingen en retourzendingen af te handelen
- Je informatie over je bestelling en verzending te sturen
- Je vragen te beantwoorden
- Fraude en misbruik te voorkomen
- Onze website en dienstverlening te verbeteren
- Aan wettelijke en administratieve verplichtingen te voldoen
- Met jouw toestemming marketingberichten te sturen en relevante advertenties te tonen
Afhankelijk van het doel verwerken we je gegevens omdat dit nodig is voor de uitvoering van je bestelling, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang of met jouw toestemming.
Met wie delen we je gegevens?
We delen je gegevens alleen wanneer dat nodig is met partijen die ons helpen de webshop te beheren, waaronder:
- Betaalproviders
- Bezorgdiensten
- Webshop- en hostingproviders
- E-mail- en klantenservicesystemen
- Analyse- en advertentiepartners, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven
- Professionele adviseurs of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is
We verkopen je persoonsgegevens niet.
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebruiken we passende wettelijke waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang dit nodig is om aan wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen. Klantenserviceberichten bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen. Gegevens voor marketing bewaren we totdat je jouw toestemming intrekt of je uitschrijft.
Cookies
Onze website gebruikt noodzakelijke cookies om goed te functioneren. Met jouw toestemming kunnen we ook analytische en marketingcookies gebruiken.
Je kunt je cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Je kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.
Marketing
Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen we je e-mails sturen over producten, aanbiedingen en nieuws.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de link onderaan onze e-mails of door contact op te nemen via info@brawlcat.nl.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
Geen enkele methode voor gegevensoverdracht of opslag is volledig veilig. We kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.
Jouw rechten
Je hebt onder andere het recht om:
- Je persoonsgegevens in te zien
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen
- De verwerking van je gegevens te laten beperken
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Je gegevens over te laten dragen
- Je toestemming op ieder moment in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via info@brawlcat.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke regels veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact op via info@brawlcat.nl.